お客様へのお約束4か条

 

第1条 明るく元気な挨拶や電話対応をします

明るく元気な挨拶や電話対応がない時は、その月の月額顧問料1ヶ月分を次の月までにご返却します。

第2条 即時対応と24時間以内のレスポンスを実施します

メール・電話・FAXには必ず24時間以内に内容確認・期限等をご連絡します。
※ただし、休日・休暇日の場合は除きます
もし遅れるようであれば、その理由と期限を早めにご連絡します。

第3条 お客様からのクレームやお叱りは、社員から即日所長へ報告され、即時対応します

このルールを守らなかった社員はボーナスを減額します。

第4条 毎年「お客様満足度アンケート」を実施し、ニーズやズレや担当者変更の希望をお伺いします

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  林竜太郎税理士事務所  あゆみ社会保険労務士事務所

〒350-1114 埼玉県川越市東田町21-7
(駐車場あり)

TEL:049-248-2218

受付時間: 9:00~21:00(土曜日対応可能)

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